مشروك

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ٢ يوليو ٢٠٢٥

تقدّر Mashrouk («نحن» أو «لنا») خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم ونشارك ونحمي معلوماتك عند استخدامك لتطبيقنا وخدماتنا.

١. المعلومات التي نجمعها

أ) المعلومات التي تقدمها أنت:
- الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، ومعلومات الدفع عند إنشاء حساب أو استخدام خدماتنا.
- الملاحظات والتقييمات وأي تواصل مع دعم العملاء.
ب) المعلومات التي نجمعها تلقائيًا:
- معلومات الجهاز (الطراز، نظام التشغيل، المعرفات الفريدة).
- بيانات الموقع (إذا سمحت بالوصول للموقع).
- بيانات الاستخدام (الميزات المستخدمة، أوقات الجلسات، سجلات الأعطال).
ج) المعلومات من أطراف ثالثة:
- إذا قمت بتسجيل الدخول عبر خدمات طرف ثالث (مثل Google أو Facebook)، فإننا نستلم المعلومات المسموح بها حسب إعداداتك.

٢. كيف نستخدم معلوماتك

تقديم وتحسين خدمات Mashrouk.
معالجة المدفوعات وتسهيل الرحلات أو التوصيل.
التواصل معك بخصوص الحساب والخدمات والتحديثات.
ضمان الأمان والحماية للمستخدمين والشركاء.
الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.

٣. كيف نشارك معلوماتك

مزودي الخدمات (معالجي المدفوعات، دعم العملاء).
السائقين أو الشركاء لتنفيذ طلباتك.
الجهات القانونية إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.

٤. خياراتك وحقوقك

الوصول والتحديث: يمكنك عرض وتعديل معلوماتك من إعدادات الحساب.
حذف الحساب: يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك المرتبطة في أي وقت عبر التطبيق أو من خلال صفحة حذف الحساب الخاصة بنا.
إعدادات الموقع: يمكنك تفعيل أو تعطيل إذن الوصول للموقع من إعدادات جهازك.

٥. أمن البيانات

نستخدم إجراءات أمان معيارية لحماية بياناتك، لكن لا يوجد نظام آمن بنسبة ١٠٠٪.

٦. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات والامتثال للالتزامات القانونية. إذا لزم الاحتفاظ ببعض البيانات لأسباب أمنية أو لمنع الاحتيال أو لأسباب تنظيمية، سنقوم بإبلاغك بوضوح.